Je hebt als consument 2 jaar recht op fabrieksgarantie. Dat wil zeggen dat de fietsfabrikant instaat voor eventuele fabricagefouten. Dit is enkel op vertoon van een geldig aankoopbewijs. Ben je je aankoopbewijs kwijt? Fietsen De Geus bewaart digitaal een exemplaar van je aankoopbewijs. Vraag ons ernaar of bekijk hem, na inloggen met jouw inloggegevens, in je klantenportaal.

Garantie dekt geen slijtage, foutief gebruik, of schade. Herstellingen kan je, tegen een schappelijk bedrag, laten uitvoeren door Fietsen De Geus. Plan een herstelling in.

Sommige fietsmerken bieden langer garantie op het frame. Dit hangt af van merk tot merk, dus informeer ernaar bij het aankopen van je fiets of doe onderzoek op de website van de fabrikant.