Vacature klantendienstmedewerker

Fietsen De Geus is een eigentijdse fietsenwinkel met vier vestigingen in en rond Antwerpen. Wij houden van de fiets in al zijn versies. En omdat Antwerpenaren houden van onze winkel, zijn we momenteel een sterk groeiende onderneming. We verdelen topmerken zoals Specialized, Urban Arrow, Riese & Müller, Ridley en nog veel meer. Om deze groei verder waar te maken, zijn we op zoek naar een

(M/V/X)
fiets-enthousiaste klantendienstmedewerker te Mortsel
dit is een voltijdse of 4/5e functie voor onbepaalde duur

Jobinhoud van de klantendienstmedewerker

  • Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch, via mails als via de chatfunctie.
  • Je staat klanten te woord aan de telefoon en volgt vragen stipt en nauwkeurig op.
  • Je volgt de mailbox op en zorgt dat mails en leads zo snel mogelijk opgevolgd worden.
  • Je communiceert leverdata rechtstreeks met de klanten.
  • Je kan ook offline een klant te woord staan om een korte uitleg te geven over een bepaald productassortiment.
  • Je zorgt voor het bestellen en aanvullen van de nodige producten op wekelijkse basis.
  • Je biedt een uitmuntende klantenservice in de sfeer van Fietsen De Geus en zet actief in op een kwalitatieve klantrelatie en duurzame klantenbinding.

Wie zoeken we?

  • Je hebt een (basis)kennis van moderne fietstechnologieën (e-bikes, naafversnellingen, riemaandrijving, cargofietsen, …) en/of de ambitie hier veel over bij te leren.
  • Je hebt een vlotte babbel.
  • Ervaring in een klantendienst functie is een plus, maar geen must. Ook ervaring buiten de werkvloer telt mee.
  • Je zit vol passie en leergierigheid.
  • Je bent zowel online als offline behendig en communiceert professioneel.
  • Je kan vlot overweg met de basisfuncties van een computer (e-mail, Google, documenten, web, …).
  • Je bent ondernemend en proactief en ja, ook een teamplayer!
  • Uiteraard ben je fan van de fiets!

Wat je mag verwachten

  • Werken in een uitdagende en dynamische werkomgeving, bij hét bedrijf voor
    fietsmobiliteit in en rond Antwerpen.
  • Contract: voltijds of 4/5e, bediende, onbepaalde duur.
  • Marktconforme verloning, aangevuld met meer dan een handvol extralegale voordelen.
  • Mooie korting op alle producten die we verkopen.
  • 32 vakantiedagen (20 wettelijke dagen en 12 ADV dagen).
  • Interne en externe opleidingen.
  • Een op maat gemaakt, persoonlijk groeiplan.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Een bende toffe collega’s met jonge spirit die je geregeld tegenkomt op teamuitjes. Een gezellig drankje en babbel om samen de drukke werkweek af te sluiten of een weekendje weg zijn vaste prik.

Solliciteer voor de vacature van klantendienstmedewerker

Je kan meteen bij ons aan de slag, dus waar wacht je op? Solliciteer per e-mail naar vacature@fietsendegeus.be ter attentie van de heer Joni Van der Stock.

Fietsen De Geus